海山警暖心處理車禍，深獲民眾感激與肯定。

• 發布日期：107-08-16
• 發布單位：海山分局

本分局交通分隊警員張竹言（下稱張員）107年6月16日執行10時至12時巡邏兼處理車禍事故勤務，於11時19分許，接獲通報板橋區永豐街46號前有車禍，張員火速趕赴現場處置，發現為電動三輪車與自小客車發生擦撞案件，但三輪車駕駛邱○切(36年次)因腦中風一時失語，對個人資料、現在日期及住家地址等均無法清楚應答，且因身體不適有哭鬧行為。張員先安撫該名老婦慌張情緒，並將其帶返隊內安置，且自掏腰包購買餐點及水果供其補充體力，經耐心傾聽數十分鐘並運用人臉辨識系統查出老婦家屬資料，立即通知其女至隊上協助處理事故後續並將邱婦接回妥善照顧，深獲民眾感激與肯定，特別致函分局長信箱表示感謝。警員張竹言處事積極主動、體察民瘼、發揮同理心，深獲民眾好評，營塑警察專業優質形象，足堪表率。